Política de privacidad

ANA SOUSA reconoce la importancia de proteger sus datos personales, cualquiera que sea su naturaleza. Por ello, hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad encaminadas a proteger los datos de todos los clientes de las tiendas ANA SOUSA y también de todos aquellos que visitan www.temperaturaanasousa.com.

En esta Política de Privacidad te explicamos quiénes somos, qué finalidad le damos a tus datos, cómo los tratamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos, así como las formas de contactarnos y ejercer tus derechos. El usuario debe leer atentamente nuestra Política de Privacidad, redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión y decidir, libre y voluntariamente, si facilita sus datos personales a ANA SOUSA. Así, el usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos comunicados son verdaderos, exactos, completos y actuales, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. El usuario se obliga a comunicar a ANA SOUSA, oa insertar en su cuenta personal, cualquier modificación de los datos aquí facilitados. En caso de que los datos comunicados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de las condiciones establecidas en este documento y que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ANA SOUSA, para las finalidades indicadas.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos y protegemos sus datos, contáctenos en dataprivacy@anasousa.com.

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web www.temperaturaanasousa.com y las tiendas ANA SOUSA.

Sus datos serán tratados por la empresa MJJS Comércio de Vestuário SA [en adelante MJJS], persona jurídica número 504 939 866, con sede en Rua 1º de Maio, nº 239 4755-405 Pereira Barcelos, Portugal, en adelante denominada "MJJS". Esta empresa es responsable del tratamiento de los datos personales en la aceptación del Reglamento General de Protección de Datos en todas las tiendas ANA SOUSA y tienda online en www.temperaturaanasousa.com.

Puede ponerse en contacto con MJJS sobre cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, a través de la dirección de correo electrónico: dataprivacy@anasousa.com, Correo Postal: ANA SOUSA – Customer Support, Rua 1º de Maio, 239, 4755-405 Pereira, Barcelos, Portugal, OR Teléfono: +351 253 839 200 (de 9 a 12 y de 14 a 17 horas).

Los datos personales tratados en el sitio web y tiendas de ANA SOUSA son:

- Recogidos en el registro de clientes/usuarios: Nombre, Dirección postal de envío y facturación, Móvil, Teléfono, NIF, Fecha de nacimiento, Dirección de correo electrónico, Estado civil, Profesión, Titulación académica, Sexo, Lugar de nacimiento;

- Obtenidos al navegar por el sitio: datos que identifican la dirección IP, encabezados de referencia, tipo de dispositivo, su navegador y versión, información de inicio de sesión y cuenta, incluido el nombre de usuario, contraseña, preferencias con respecto a marketing y cookies, banderas y etiquetas web (píxel), pago o crédito datos de la tarjeta, en este caso, siempre respetando el protocolo SSL.

- Preferencias que incluyen lista de deseos, historial de compras, tallas habituales de ropa y zapatos;

- Información de redes sociales, incluidas las credenciales y cualquier información de perfil social que se pueda compartir, sugerencias de amigos o familiares.

¿Por qué necesitamos su información? MJJS tratará sus datos personales, de forma manual y/o automatizada, con las siguientes finalidades:

- Gestión de clientes: Los datos recogidos en este sitio web o en las tiendas de ANA SOUSA son necesarios para la celebración y ejecución del contrato de compraventa y tienen como finalidad la tramitación e información del estado de los pedidos y la comunicación con los Clientes, la tramitación de la información de los pedidos y eventuales reclamaciones. . La provisión de la información solicitada en el ámbito del registro del Cliente es obligatoria, sin la cual no es posible proceder con los fines anteriores.

- Marketing: Si el Cliente da su consentimiento expreso en el momento de crear o modificar su registro, MJJS podrá tratar sus datos para enviarle información sobre sus productos, novedades, campañas, ofertas y mensajes de cumpleaños, a través de cualquier canal de comunicación, en concreto a través del uso de correo postal, correo electrónico, SMS u otras formas de llamadas automáticas.

El consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo se puede revocar en cualquier momento, de la siguiente manera: a través de la configuración de la cuenta del cliente; Al hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico; Poniéndose en contacto con el equipo de Atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico dataprivacy@anasousa.com.

MJJS realiza perfiles basados ​​en información relacionada con sus compras y búsquedas.

Esta información permite a MJJS enviarle información personalizada y adaptada a su perfil, con el fin de mejorar su experiencia de compra y de acuerdo con su consentimiento.

Solo conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario dentro del alcance de los fines establecidos en esta política de privacidad (a menos que la ley aplicable exija un período de retención más prolongado). Para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, sus datos personales se conservarán durante el tiempo que mantenga su tarjeta de cliente de ANA SOUSA, si no ha retirado su consentimiento. Con respecto a los datos personales relacionados con la compra de productos, conservaremos los datos durante un período más largo para cumplir con las obligaciones legales (como las leyes fiscales y las leyes de ventas y para fines de garantía).

Solo retenemos sus datos durante el tiempo que sea necesario dentro del alcance de los objetivos establecidos en esta política de privacidad (a menos que la ley aplicable requiera un período de retención más largo). Para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, sus datos personales se conservarán mientras conserve su tarjeta de cliente de ANA SOUSA, si no ha retirado su consentimiento. Con respecto a los datos personales relacionados con la compra de productos, los conservaremos por un período más largo para cumplir con las obligaciones legales (como las leyes fiscales y las leyes de ventas y para fines de garantía).

MJJS podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros, proveedores de servicios de MJJS, en concreto empresas que intervienen en el proceso de compra y gestión de cobro, transporte, almacenamiento, comercialización, alojamiento de sitios web, agencias bancarias.

A estas empresas únicamente se les facilitan los datos personales necesarios para la prestación del servicio de que se trate y estas entidades se comprometen a tratar dichos datos personales única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas.

En caso de que se produzca un cambio en la estructura societaria de ANA SOUSA, incluidos, entre otros, por incorporación, fusión, venta, liquidación o transferencia sustancial de activos, ANA SOUSA podrá, a su exclusivo criterio, transferir, vender o ceder los datos personales recopilados a través de este sitio, incluida, entre otras, información de identificación personal e información agregada sobre los usuarios, a uno o más afiliados o no afiliados.

En cualquier caso, sus datos personales no serán cedidos a terceros sin ser informados o sin su consentimiento, cuando así lo exija la ley, salvo en los casos previstos en el presente documento.

Sus datos personales también pueden divulgarse a otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud de las autoridades gubernamentales, una orden judicial o la ley aplicable; (ii) evitar usos ilegales de nuestro Sitio o violaciones de los Términos de uso de nuestro Sitio y nuestras políticas; (iii) defenderse de reclamaciones de terceros; y (iv) asistir en la prevención o investigación de fraude. Sus datos personales también podrán ser comunicados a otros terceros cuando nos haya dado su consentimiento.

El tratamiento de los datos de los usuarios podrá ser realizado por un prestador de servicios idóneo, contratado por MJJS. Dicho prestador de servicios tratará los datos exclusivamente para las finalidades establecidas por MJJS y en cumplimiento de las instrucciones impartidas por éste, con estricto cumplimiento de las normas legales sobre protección de datos personales, seguridad de la información y demás normas aplicables.

MJJS almacenará y tratará los datos de los usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que no tiene previsto realizar ninguna transferencia internacional de datos. Algunos de los destinatarios de los datos con los que ANA SOUSA comparte sus datos personales pueden estar ubicados en países distintos al país en el que se recopilaron originalmente sus datos personales. Es posible que las leyes de esos países no brinden el mismo nivel de protección de datos en comparación con el país en el que inicialmente nos proporcionó sus datos. Sin embargo, cuando transfiramos sus datos personales a destinatarios en otros países fuera del EEE, protegeremos esos datos personales como se describe en esta política de privacidad y de conformidad con la ley aplicable.

Tomamos medidas para cumplir con los requisitos legales aplicables para la transferencia de datos personales a destinatarios en países fuera del EEE que no tienen un nivel adecuado de protección de datos.

En cualquier momento y de forma gratuita, mientras MJJS sea titular o trate los datos personales, todos los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

- Derecho de acceso: derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted;

- Derecho de rectificación – derecho a corregir los datos que considere inexactos o incompletos;

- Derecho al olvido: en determinadas circunstancias, como usuario, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se eliminen de todos nuestros registros;

- Derecho a la restricción del procesamiento: cuando se aplican ciertas condiciones para tener derecho a restringir el procesamiento;

- Derecho de portabilidad: derecho a que sus datos sean transferidos a otra organización;

- Derecho a oponerse: derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo;

- Derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluido el perfil;

- Derecho a recurso judicial: en caso de que MJJS rechace su solicitud, de acuerdo con los derechos de acceso, le explicaremos el motivo. Como usuario, tiene derecho a reclamar como se describe a continuación.

Los derechos anteriores podrán ejercerse a través de la dirección de correo electrónico dataprivacy@anasousa.com o mediante carta certificada a la dirección postal:

ANA SOUSA – Atención al cliente

Rua 1º de Maio, 239

4755-405 Pereira, Barcelos, Portugal

Si desea presentar una queja sobre cómo MJJS está procesando sus datos personales o cómo se ha manejado su queja, tiene derecho a presentar una queja directamente ante la autoridad de control y MJJS.

Contactos de MJJS:

ANA SOUSA – Atención al Cliente

Rua 1º de Maio, 239

4755-405 Pereira, Barcelos, Portugal

Contactos de la Autoridad de Control:

Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Tel: 351 213928400, Fax: +351 213976832, e-mail: geral@cnpd.pt.

Los datos contenidos en la ficha de cliente que se identifiquen con un asterisco (*), serán obligatorios para cumplir con la(s) finalidad(es) establecida(s). Por lo tanto, si el usuario no los proporciona, MJJS no podrá cumplir con la solicitud del usuario.

MJJS podrá elaborar perfiles de usuario, que permitirán la adopción de decisiones automatizadas, en función de sus características personales, preferencias, historial de comportamiento y ubicación. En estos casos, el usuario tendrá derecho a obtener la intervención humana en la decisión, a expresar su punto de vista ya impugnar la decisión adoptada por MJJS.

MJJS aplica varias medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios, incluidas herramientas de encriptación y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales, uso de servidores seguros, firewalls, encriptación de aplicaciones y comunicaciones.

MJJS utiliza sistemas automáticos de recogida de datos como las cookies. Una "cookie" es un dispositivo transmitido al disco duro de un usuario de Internet. Aunque las cookies no contienen información inteligible, nos permiten vincular a un usuario de Internet con su información personal.

Utilizamos una variedad de métodos, como cookies y etiquetas de píxeles, para recopilar esta información, que puede incluir (i) la dirección IP; (ii) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (iii) identificador de dispositivo único y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operativo y configuración del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) sitios visitados anteriormente; (viii) información sobre su interacción con nuestros Sitios, como el comportamiento de los clics, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia.

La aceptación de nuestros procedimientos automáticos de recopilación de datos y el uso de cookies es necesario para aprovechar las numerosas funciones y servicios que se ofrecen a través de este sitio web, incluida la compra de productos. Si configura su navegador para bloquear o eliminar cookies, no podemos garantizar que tendrá acceso a todas las funciones y servicios que se ofrecen a través de este sitio web (por ejemplo, es posible que su computadora no pueda mostrar la imagen del producto que está intentando compra).

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Los terceros también pueden recopilar información a través del sitio web a través de cookies, complementos y widgets de terceros. Estos terceros recopilan datos directamente de su navegador y el procesamiento de estos datos está sujeto a sus políticas de privacidad.

Usamos cookies y etiquetas de píxel para rastrear el uso de los Sitios por parte de nuestros clientes y para comprender las preferencias de nuestros clientes (como las opciones de país e idioma). Esto nos permite brindar servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia en línea. También utilizamos cookies y etiquetas de píxeles para obtener datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio web, para identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestros servicios, como la funcionalidad básica del sitio web, el proceso de "carrito de compras" y "compras". caja de caudales”, así como asistir en cuestiones de seguridad, en cumplimiento de la normativa aplicable.

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La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, los cambios se publicarán en nuestro sitio web www.temperaturaanasousa.com. Le pedimos que revise periódicamente este documento para mantenerse actualizado. Si modificamos materialmente la forma en que procesamos sus datos personales, se lo notificaremos con anticipación o, cuando así lo exija la ley, le solicitaremos su consentimiento antes de implementar dichos cambios. El último cambio a esta política de privacidad fue en mayo de 2018.